Naturaleza del acuerdo. La cita es un contrato de mandato conforme a los art. 394 y siguientes del Código de Obligaciones suizo (CO). El art. 404 al. 1 CO permite a cualquiera de las dos partes revocar el mandato en todo momento, y por eso cancelar con antelación nunca tiene coste.
Cancelación a destiempo. El art. 404 al. 2 CO establece que quien revoca el mandato en un momento inoportuno responde del daño que cause a la otra parte. Una cita no anulada con al menos 24 horas de antelación deja un hueco de agenda que ya no puede ocuparse. El art. 97 al. 1 CO regula la indemnización por incumplimiento.
El importe, acordado de antemano. Las cantidades no se fijan después: se acuerdan aquí, de forma expresa y previa, al marcar la casilla, conforme a los art. 1 y 2 CO sobre formación del contrato. Son CHF 80.— para una cita de una hora y CHF 62.— para la llamada de quince minutos. En la asesoría profesional, que se abona por adelantado, la sesión se considera prestada y el importe no se devuelve; si de ella se deriva una gestión y se encarga, ese importe se descuenta de su precio.
Pago de la factura. Se emite a nombre de Carolina Torras y vence a 30 días. Pasado el plazo, el art. 102 CO sitúa al deudor en mora y el art. 104 al. 1 CO prevé un interés moratorio del 5 % anual.
Cómo se avisa. Por correo a info@finanzasensuiza.com o por WhatsApp al +41 76 500 32 19. Vale la fecha y hora de recepción del mensaje.
Lo que no depende de mí. Los plazos de respuesta de terceros —autoridades, aseguradoras, bancos, cajas de pensiones— quedan fuera de este acuerdo.